Interneta veikala lietošanas un pirkuma noteikumi
Lai apmeklētu SIA Sales House, reģistrācijas numurs 44103077176, juridiskā adrese Krišjāņa Valdemāra iela 100, LV-1013, Rīga, (turpmāk – SALES HOUSE) E-veikalu interneta vietnē www.radiofanshop.lv un www.adshop.lv un/vai veiktu tajā pirkumus, lūdzu iepazīstieties un akceptējiet zemāk pievienoto SALES HOUSE piedāvāto pirkuma noteikumu kopumu (turpmāk – Noteikumi):
Vispārīgie noteikumi
1. SALES HOUSE piedāvā pārdot preces, kas izvietotas SALES HOUSE E-veikalā vietnē www.radiofanshop.lv un www.adshop.lv (turpmāk – E- veikals) un Pircējs pērk un pieņem preces atbilstoši E- veikalā veiktajā pasūtījumā norādītajam preču klāstam (turpmāk – pasūtījums). Īpašuma tiesības uz preci pāriet pircējam dienā, kad ir izpildīti abi tālākminētie nosacījumi - prece ir saņemta un par to ir veikta apmaksa pilnā apmērā. Ja preču pirkuma līgums (pasūtījums) tiek noslēgts E- veikalā, starp SALES HOUSE un pircēju tiek noslēgts distances līgums. Tiesības un pienākumi, kas izriet no distances līguma, attiecināmi uz pircēju, kurš saskaņā ar normatīvajiem aktiem atzīstams par patērētāju (fiziska persona, kura iegādājas preci nolūkam, kas nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību). Uz personām, kas nav atzīstamas par patērētāju, tiesības un pienākumi, kas izriet no distances līguma nav attiecināmi.
2. Reģistrējoties E- veikalā un piekrītot šiem Noteikumiem, pircējs apstiprina, ka ir pilngadīga rīcībspējīga persona vai tam ir vecāku vai aizbildņu piekrišana (ja pircējs ir nepilngadīga persona vecumā no četrpadsmit līdz astoņpadsmit gadiem). Ja pircējs ir juridiska persona, tās vārdā rīkojas atbilstoši pilnvarota persona. Pircējs apliecina, ka lietos E- veikalu ievērojot normatīvo aktu prasības. Jebkāda Noteikumu vai normatīvo aktu pārkāpuma gadījumā SALES HOUSE ir tiesības nekavējoties atkāpties no pirkuma līguma un/vai liegt pircējam E- veikala lietošanu.
Cena un norēķinu kārtība
3. E- veikalā visas preču cenas ir norādītas kopā ar pievienotās vērtības nodokli normatīvajos aktos noteiktajā apmērā. Pircējs, atbilstoši pasūtījuma veidlapai apstiprinot pasūtījumu, piekrīt preces cenas apmaksai, kāda tā ir norādīta pasūtījuma veikšanas brīdī.
4. Ja prece tiek piedāvāta par īpašā piedāvājuma cenu (akcijas cenu), tad minētais piedāvājums ir spēkā laika posmā, kas norādīts pie preces.
5. Papildu preces cenai pircējs apmaksā preces piegādes izdevumus, ja konkrētajam piegādes veidam tiek piemērota maksa. Pircējs, apstiprinot pasūtījumu, piekrīt tajā norādīto piegādes izmaksu apmēram un apmaksai. Pircējam ir pienākums segt piegādes izdevumus pilnā apmērā arī gadījumā, ja pasūtījums nav piegādāts (nodots) pircējam tā vainas (t.sk., neatrašanās saskaņotajā vietā / laikā) dēļ, kā arī atkārtotas piegādes izdevumus, ja par tādu puses ir vienojušās.
6. Apmaksāt pasūtījumu un piegādes izmaksas ir iespējams ar maksājumu karti (Visa vai MasterCard), autorizējoties internetbankā vai citā veidā par to atsevišķi vienojoties.
7. Pasūtījuma apmaksu apliecina maksājumu apliecinošs dokuments (maksājuma uzdevums). Ja pircējs veic apmaksu ar bankas pārskaitījumu, tad par samaksas dienu tiek uzskatīta diena, kad maksājums saņemts SALES HOUSE norēķinu kontā.
Preces pasūtīšana un piegāde
8. Lai veiktu pasūtījumu, pircējs, kurš piekritis šiem Noteikumiem, aizpilda pasūtījuma veidlapu E- veikala interneta vietnē un to akceptē, nospiežot pogu ar attiecīgu norādi un veic pirkuma apmaksu. SALES HOUSE pēc pircēja pasūtījuma saņemšanas nosūta apstiprinājumu par pasūtījuma spēkā stāšanos un izpildi. Pasūtījums ir spēkā līdz tā izpildei vai līdz brīdim, kad kāda no pusēm no tā atkāpjas šajos Noteikumos paredzētajos gadījumos[SH1] [KP2] .
9. Preču piegāde tiek veikta E-veikalā piedāvātajā veidā[SH3] , pēc pasūtījuma un piegādes izdevumu (ja tādi radušies) apmaksas. SALES HOUSE informē pircēju par pasūtījuma saņemšanu un par preces gatavību piegādei, nosūtot ziņu uz pasūtījumā norādīto e- pasta adresi vai tālruņa numuru, vai nepieciešamības gadījumā zvanot.
10. Preču pasūtījuma izpilde iespējama saskaņā ar E-veikalā izvēlēto risinājumu vai par to atsevišķi vienojoties.[SH4]
11. Pircējam ir pienākums būt sasniedzamam uz pasūtījumā norādīto tālruņa numuru un/vai e-pastu, lai SALES HOUSE varētu sazināties par pasūtījuma izpildi.
12. Preces pasūtījums tiek uzskatīts par izpildītu, ja prece pircējam nodota ar viņu saskaņotā laikā un vietā, pārliecinoties par personas identitāti saskaņā ar personu apliecinošu dokumentu (pasi, ID karti), un par preces piegādi abpusēji parakstīts pieņemšanas – nodošanas akts. Ja prece tiek piegādāta ar kurjeru, SALES HOUSE ir pilnvarojis kurjeru SALES HOUSE vārdā parakstīt preces pieņemšanas – nodošanas aktu.[SH5]
13. Ja prece tiek piegādāta izmantojot pakomātu/paku skapi, pasūtījums tiek uzskatīts par izpildītu brīdī, kad pircējs ir izņēmis preci no pakomāta/paku skapja, izmantojot saņemto piegādes paziņojumu īsziņas un/vai e-pasta veidā ar pakomāta/paku skapja durvju atvēršanas kodu. [SH6] Pircējs ir atbildīgs par preces izņemšanu no pakomāta/paku skapja. Ja pircēja vainas dēļ prece nav izņemta no pakomāta/paku skapja un tā tiek atgriezta pie pārdevēja, tad pircējs ar pārdevēju vienojas par atkārotu preces nosūtīšanu vai preces atgriešanu, ja tā nav izgatavota pēc pircēja norādījumiem vai personalizēta. Pircējs sedz visus papildu radušos izdevumus pārdevējam par preces atgriešanu vai atkārtotu nosūtīšanu.[KP7]
14. Ja pircējs vienā pasūtījumā ir pasūtījis vairākas preces, kuras piegādā atsevišķi vai, ja pircējam tiek piegādāta prece, kas sastāv no vairākām partijām vai daļām, pasūtījums tiek uzskatīts par izpildītu dienā, kad pircējs atbilstoši izvēlētajam piegādes veidam ir saņēmis pēdējo preci. [SH8]
15. Ja puses nevienojas citādi, SALES HOUSE vienpusēji ir tiesības atkāpties no preču pasūtījuma izpildes šādos gadījumos:[SH9] [SH10] [KP11] [KP12]
15.1. pircējs šajos Noteikumos paredzētajā termiņā nav saņēmis preci vai piegāde nav veikta Pircēja vainas vai no Pircēja atkarīgu apstākļu dēļ;
15.2. Noteikumos paredzētajā termiņā nav izdevies vienoties ar pircēju par preces piegādes laiku un vietu;
15.3. pircējs neierodas saskaņotā piegādes laikā un/vai vietā,
15.4. nav iespējams pircēju identificēt.
16. Pircējs ir atbildīgs par preču atgriešanas izdevumu segšanu, kas radušies pārdevējam 15. noteiktajos gadījumos.
Preces lietošana un kvalitāte
17. Pircējam ir pienākums pirms preces lietošanas uzsākšanas rūpīgi izlasīt preces lietošanas instrukciju un preci lietot tikai saskaņā ar ražotāja norādījumiem, atbilstoši preces īpašībām un paredzētajiem lietošanas mērķiem.
18. Preces garantijas termiņu nosaka ražotājs. Garantijas termiņš neietekmē normatīvajos aktos noteiktās tiesības.
19. Pircējam ir tiesības iesniegt prasījuma pieteikumu par iegādātas preces defektu, vēršoties pie SALES HOUSE. Pēc pieteikuma saņemšanas prece tiek nosūtīta diagnostikas veikšanai ražotāju sertificētā servisa centrā. SALES HOUSE pieņem lēmumu par pieteikto prasījuma pieteikumu pēc ražotāja sertificēta servisa centra slēdziena saņemšanas.
20. Prasījuma pieteikumus par preces atbilstību līguma noteikumiem SALES HOUSE izskata Patērētāju tiesību aizsardzības likumā noteiktajā kārtībā. Ja pircējs nav atzīstams par patērētāju, klienta pieteikumu par preces neatbilstību izskata saskaņā ar noslēgto līgumu un atbilde pircējam tiek sniegta 30 (trīsdesmit) dienu laikā.
21. SALES HOUSE saistības neattiecas uz defektiem, kas radušies preces nepareizas lietošanas, transportēšanas un/vai glabāšanas rezultātā, kā arī attiecībā uz normālu preces nolietojumu tās ekspluatācijas gaitā.
Pušu saistības un citi noteikumi
22. Pircējs var iesniegt iebildumu par preces pirkuma darījumu elektroniskā veidā, nosūtot uz e-pasta adresi iebildumi@radiofanshop.lv. SALES HOUSE e-pasta vēstules veidā ne vēlāk kā 30 (dienu) laikā sniedz atbildi uz pircēja iebildumu. Strīdi par saistību izpildi tiek risināti sarunu ceļā.
23. Pircējam, kurš saskaņā ar normatīvajiem aktiem ir uzskatāms par patērētāju (fiziska persona), atbilstoši normatīvajiem aktiem 14 dienu laikā no preces piegādes, ir tiesības īstenot atteikuma tiesības (izņemot gadījumos, kas noteikti Noteikumu 26. punktā). Preces piegādes brīdis atbilst Noteikumos noteiktajam pasūtījuma izpildes brīdim, un tas ir atkarīgs no izvēlētā preces saņemšanas veida. Atteikuma tiesības nav izmantojamas pirkumiem, kas nav noslēgti distances veidā.
24. Atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā pircējam ir pienākums atgriezt E- veikalā iegādāto preci SALES HOUSE, sedzot izmaksas, kas saistītas ar preces atgriešanu, izņemot 26. punktā noteiktajos gadījumos. Kārtība, kādā izmantojas atteikuma tiesības un atteikuma tiesību veidlapa, atrodama šī dokumenta pielikumā.
25. Ja iegādājoties preci kopā ar to ir saņemta dāvana, atgriežot preci, Pircējam ir pienākums 10 dienu laikā atgriezt arī saņemto dāvanu. Pretējā gadījumā SALES HOUSE var vērsties tiesā ar prasības pieteikumu par zaudējumu piedziņu.
26. Atteikuma tiesības nav izmantojamas gadījumos, kad iegādātās preces ir izgatavotas pēc pircēja norādījumiem vai preces ir personalizētas.
27. Pircējam piešķirtais atlaižu kods ir paredzēts vienreizējam pirkumam SALES HOUSE E-veikalā, un gadījumā, ja iegādātā prece jebkādu iemeslu dēļ tiek atgriezta Pārdevējam, jauns atlaižu kods piešķirts netiek.
28. Pircējs ir informēts, ka, izmantojot E-veikala pakalpojumus, tiek veikta Pircēja fizisko personu datu apstrāde. Pircēja personas datu apstrāde tiek veikta pasūtījuma (līguma) noslēgšanas un izpildes vajadzībām: preces piegādes nodrošināšanai, maksājumu apstrādei.
29. Tāpat Pircēja dati tiek apstrādāti SALES HOUSE leģitīmo interešu nodrošināšanai, tostarp, pircēju datubāzes veidošanai, statistikas veidošanai, Pircēju informēšanai par E-veikala jaunumiem, preču un pakalpojumu uzlabošanai, klienta aprūpes saziņas nodrošināšanai. utt.
30. Pircējs ir informēts, ka pircēja dati tiek nodoti trešajām personām tādā apjomā, kas ir nepieciešams pasūtījuma izpildīšanai, piemēram, preču piegādes nodrošināšanai vai preču ražošanai u.c. gadījumos.
31. Pircējs ir informēts, ka SALES HOUSE ir tiesības nodot trešajām personām no pirkuma izrietošā parāda, piedziņas tiesības un Pircēja datus, kas nepieciešami piedziņas veikšanai.[SH19] [KP20]
32. Interneta veikala veiktās datu apstrādes pārzinis ir SIA Sales House, Reģ.Nr. 44103077176, juridiskā adrese Krišjāņa Valdemāra iela 100, LV-1013, Rīga. Informāciju par SALES HOUSE veikto fizisko personu datu apstrādi var iegūt, vēršoties SALES HOUSE juridiskajā adresē, rakstot uz e-pasta adresi info@radiofanshop.lv kā arī SALES HOUSE Privātuma politikā, kas ir atrodama www.adshop.lv/lv/sia-sales-house-privatuma-politika
33. SALES HOUSE saziņai ar pircēju izmanto e-pasta adresi un/vai tālruņa numuru, ko pircējs norādījis reģistrējoties E- veikalā. Visi paziņojumi, kas pircējam tiek piegādāti uz pasūtījumā norādītu e-pasta adresi un telefona numuru, uzskatāmi par saņemtiem.
34. Apmeklējot E- veikalu, reģistrējoties un/vai veicot pasūtījumus tajā, pircējs piekrīt šiem Noteikumiem, ieskaitot tos, uz kuriem šeit ir publicētas atsauces saišu veidā. Jebkuri jauni pakalpojumi un Interneta veikala funkcionalitātes, attiecas šiem Noteikumiem. SALES HOUSE ir tiesības grozīt šos Noteikumus jebkurā laikā, publicējot šajā vietnē, un pircējam ir pienākums izskatīt Noteikumus pirms Interneta veikala lietošanas, reģistrēšanās un/vai pasūtījuma veikšanas. Interneta veikala lietošana, reģistrēšanās un/vai pasūtījuma veikšana pēc jebkādu Noteikumu izmaiņu publicēšanas kalpo kā pircēja piekrišana šiem grozījumiem.
35. SALES HOUSE Interneta veikala kontaktinformācija: tālr. Nr. ______________________ e-pasta adrese – info@radiofanshop.lv.
Pielikums
Atteikuma tiesību veidlapa
(Aizpildiet šo veidlapu un iesniedziet tikai tad, ja vēlaties atteikties no distances veidā noslēgtā preces pirkuma līguma)
Patērētāja Vārds, Uzvārds: ........................................................................................................
Patērētāja personas kods/pasūtījuma numurs ...........................................................................
Patērētāja deklarētā dzīvesvietas adrese....................................................................................
Pakalpojuma/preces nosaukums:............................................................................................
Pakalpojuma līguma noslēgšanas datums/preces saņemšanas..................................................
Paziņojums par atteikumu
Paziņoju, ka, saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 10.pantu, vēlos atteikties no iepriekš norādītā preces pirkuma līguma.
_____________________________________________
Patērētāja paraksts, datums
Informācija par atteikuma tiesībām un to izmantošanu
SALES HOUSE klientam – fiziskai personai, ar kuru ir noslēgts distances līgums (vienošanās par preces iegādi vai pakalpojuma sniegšanu, kas noslēgta neklātienes apstākļos, izmantojot distances saziņas līdzekļus), ir tiesības, nesniedzot nekādu pamatojumu, vienpusēji atkāpties no preces pirkuma vai pakalpojuma līguma 14 dienu laikā.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, aizpildīta un parakstīta atteikuma tiesību veidlapa jānosūta uz e-pasta adresi iebildumi@radiofanshop.lv vai, jāiesniedz SALES HOUSE birojā Krišjāņa Valdemāra iela 100, LV-1013.
Ja patērētājs izmanto atteikuma tiesības, mēs patērētājam atmaksāsim visus no viņa saņemtos maksājumus, tostarp piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās tādēļ, ka patērētājs ir izvēlējies piegādes veidu, kas nav mūsu piedāvātais vislētākais standarta piegādes veids), bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad tikām informēti par patērētāja lēmumu atteikties no līguma. Atmaksāšana tiks veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu patērētājs izmantoja sākotnējam darījumam, ja vien viņš skaidri nav paudis piekrišanu to darīt citādi.
Saskaņā ar līgumu, kuru izbeidz, izmantojot atteikuma tiesības, iegādātā prece jānodod SALES HOUSE pilnā komplektācijā. Ja, noslēdzot pirkuma līgumu, līdz ar preci patērētājs ir saņēmis dāvanu, tā jāatgriež kopā ar preci. SALES HOUSE var aizturēt pirkuma maksas atmaksu līdz brīdim, kad būs saņemta prece pilnā komplektācijā atpakaļ vai kad patērētājs būs iesniedzis apliecinājumu par to, ka prece ir nosūtīta atpakaļ, atkarībā no tā, kura darbība tiek izpildīta agrāk.
Prece jāatgriež organizējot kurjera izsaukšanu vai SALES HOUSE birojā un veicot apmaksu kurjeram par preces nogādāšanu uz adresi: Krišjāņa Valdemāra iela 100, LV-1013. Ja objektīva iemesla dēļ preces atdošana SALES HOUSE birojā nav iespējama (preces izmērs, birojs ir slēgts utml.), Jums ir jāsedz ar preču atdošanu atpakaļ saistītās tiešās izmaksas.
Atteikuma tiesības ir izmantojamas 14 dienu laikā no preces piegādes dienas.
Ja atteikuma tiesību izmantošanas termiņa pēdējā diena ir valstī oficiāli noteiktā brīvdiena, atteikuma tiesības izmantojamas līdz minētā termiņa beigu datuma sekojošai darba dienai, ieskaitot to.
Ja atteikuma veidlapa tiek nosūtīta elektroniski, SALES HOUSE patērētājam paziņos apstiprinājumu par šāda atteikuma saņemšanu.